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Vittoria Assicurazioni di Davide Grandi
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Cos'è un Bias di conferma?
"Trovare tutti i modi possibili per far sì che ciò di cui siamo convinti, i nostri preconcetti e le nostre credenze si avverino"
Si tratta di un circolo vizioso che ci impedisce di vedere chiaramente le cose intorno a noi, chiudendoci in una gabbia di convinzioni, che ci impediscono di valutare in modo neutrale e distaccato la realtà e tutte le alternative possibili.
Scardinare il Bias, farsi le domande giuste
Scardinare il Bias
Farsi le domande giuste è il primo passo per rompere il Bias di conferma, prendendo consapevolezza che a volte scegliamo ed elaboriamo solo le risposte che ci piacciono. Risposte che sono lì per confermare convinzioni o preconcetti tutti nostri. Risposte preconfezionate, che ci fanno comodo e in base alle quali ci auto-costruiamo le domande più opportune e che più ci fanno comodo.
Coach
DOMANDE E PRECONCETTI.
o preconcetto?
E ancora, “Il mio collega è veramente fortunato” è alla base di: “Perché il mio collega ha lo stesso assistente personale da 20 anni?”
Domanda ...
Il preconcetto “Oggigiorno nessuno ha più voglia di lavorare” genera la domanda: “Perché ho un elevato turn-over?”
L'incontro con il coach
L'incontro con un coach ti aiuta a trovare le domande giuste, o il modo più corretto per interpretarle, per rompere la gabbia, per accendere una luce su una realtà differente e un mondo più ampio.
È come se il tuo ambiente fosse una stanza buia e tu, con una piccola torcia in mano, cercassi di illuminarla, vedendone però solo una piccola parte. Il coach ti aiuta ad allargare il raggio della torcia, gettando luce anche su parti della stanza di cui ignoravi l’esistenza.
Il coach non ti dà le risposte, quelle sono già dentro di te, ti aiuta però a scavare in te stesso, per trovare quelle migliori. Il coach ti guida in un percorso di maggior consapevolezza, elaborando insieme a te le domande che da solo non riesci a trovare, non vuoi trovare ... Le domande che da solo non sei in grado di farti.
Consapevolezza
Perché ho un elevato turn-over?
Forse sto sbagliando qualcosa nei rapporti con i miei dipendenti?
Empatia
Perché il mio collega ha lo stesso assistente personale da 20 anni?
Tu, nell’ultimo mese, quante volte ti sei fermato e gli hai dedicato una mezz’ora a tu per tu per ascoltarlo, raccogliere le sue emozioni e gestirle nella maniera più corretta? Quante volte, nell’ultimo mese, l’hai supportato nei momenti emotivamente difficili?
Aree di Coaching
Emotional - Innovation - Business
Innovation
Il Mondo è cambiato troppo in fretta
La pandemia ha sconvolto e modificato l’ambiente che ci circonda in modo irreversibile. Nulla sarà più come prima: chi lavora, e continuerà a lavorare, in smart-working non ha più la pressante necessità di venire in studio dopo le 19 o di sabato.
Il Covid-19 ci ha costretto, nel giro di una settimana, a cambiare abitudini e modi di lavorare. Ma questo non è un evento irripetibile. Siamo pronti ad affrontare le nuove sfide, i nuovi cambiamenti?
È meglio cambiare quando si è costretti dagli eventi o è preferibile anticiparli, farsi trovare pronti?
È preferibile scegliere di cambiare o essere costretti a farlo?
Emotional
Ignorare le emozioni non le fa scomparire
Ogni giorno, volenti o nolenti, siamo costretti a gestire le nostre emozioni e quelle dei nostri dipendenti ed è fondamentale conoscere il modo migliore per farlo.
Le emozioni guidano le azioni e se non le comprendiamo e non le gestiamo nel modo corretto, rischiamo di mettere in atto azioni sbagliate di cui ci potremmo pentire.
La somma di tante piccole "arrabbiature" quotidiane genera il rancore che è veleno per i rapporti interpersonali e, cronicizzando nel tempo, distrugge il team di lavoro.
Farsi aiutare da un coach a gestire le emozioni negative, sia quelle nostre (rabbia, insoddisfazione per i risultati raggiunti...) che quelle altrui (accettazione delle critiche) ci permette di creare un clima favorevole allo sviluppo armonico del nostro studio.
Business
I miei dipendenti non mi "seguono"
OKR e CFR, due acronimi per un solo obiettivo: aumentare l’engagement, cioè aumentare l’impegno emotivo di un dipendente nei confronti dell’organizzazione e degli obiettivi della stessa.
Gli OKR, ampiamente usati all’estero (anche da Google e Amazon), indicano gli obiettivi (Object) e i risultati chiave (Keys Result) in maniera nuova, in modo da aumentarne la condivisione tra i team e i dipendenti dell’azienda e diventando uno stimolo all’aumento della performance dello studio.
Con il CFR (Conversazione, Feedback e Riconoscimento) parliamo di un nuovo modo di valutazione delle performance aziendali, introducendo il continuous performance management: non più valutazioni basate solo sui dati di bilancio, ma anche sull’interazione emozionale con i dipendenti che ci porta a un maggior allineamento emotivo e a un minore turn-over.
Formazione
Formazione a Colori
Formazione aziendale, Formazione esperienziale con simulazioni di scenari, public speaking, gestione d'aula (riunioni del consiglio)
Formazione.
Una passione che è diventata una professione.
Da bambino volevo fare il bidello perché aveva tutte le chiavi della scuola, ma il primo giorno di elementari mi rifiutai di entrare in classe perché non sapevo leggere e scrivere!
Un classico rapporto di amore-odio, un rapporto che mi ha accompagnato negli anni facendomi approdare alla maturità scientifica, e a quel punto? che ci fai con il liceo? nel mondo del lavoro non ha sbocchi e così sono stato "costretto" a provare il test d'ammissione all'Università Bocconi e visto che sono stato ammesso a quel punto non è rimasto altro da fare che laurearmi in Economia Aziendale, ma arrivato lì basta! ora si va a lavorare, in banca? in un ufficio amministrativo ? non sia mai! troppo "normale" per il mio spirito d'avventura, e allora? che si fa? si cambia rotta e si entra in una società di Marketing & Grafica Pubblicitaria dove lavoro per clienti come Pino Daniele e Renato Zero, per non farsi mancare nulla dalla pagina stampata passo allo schermo e in un'azienda di produzioni televisive mi occupo, tra gli altri, di Bennato, Tazenda e Cocciante. Quante nottate per assemblare l'ultimo video clip! (ah sia chiaro che gli studi di economia non servono a nulla e mi "tocca" ricominciare a studiare; software di fotoritocco, grafica 3D e assemblaggio video)
Com'è che dal mondo della TV passo ad aprire una società di gestione Immobiliare? andatelo a chiedere al mio socio che mi promise orari di lavoro più umani e giornate più tranquille, se pensate che sia veramente così non avete mai fatto l'amministratore di condominio!
Nel frattempo la mia passione per il volontariato mi porta in Croce Rossa dove, dopo aver frequentato i corsi da soccorritore, passo dall'altra parte.
Inizia così, per sfida, la mia strada per diventare Formatore, è deciso: "insegnerò manovre di rianimazione, BLS (Basic Life Support)". L'appetito vien mangiando, si dice, e da allora non mi sono più fermato e di corso in corso aggiungo nuovi brevetti da Istruttore fino a diventare Formatore d'Istruttori, in pratica "Insegnare ad Insegnare!", per CRI Nazionale progetto e realizzo una nuova formula di lezioni e processi formativi, basati su una formazione meno (quasi per nulla) teorica e sempre più esperienziale e pratica con simulazioni e gestione di scenari pratici, una Gamification ante litteram.
Alcuni anni fa un nuovo salto, un nuovo cambiamento, lascio il vecchio lavoro e mi dedico solo alla Formazione ed al Coaching, frequento Master Universitari in Coaching e Formazione e durante il corso di studi il Direttore del Corso (tramite Wikicom) mi offre l'opportunità di dimostrare le mie esperienze in gamification per addestrare gli addetti alle vendite di Tecnocasa (i commenti in aula: "ah, ti riconosco tu sei l'attore, allora oggi si fa pratica!"), il rapporto si consolida con attività di Mistering, più avanti la pandemia ci coglie all'inizio dei corsi per Roma Capitale e così dall'aula passo online con due anni di corsi via pc per far entrare la burocrazia romana nel mondo del cloud.
Simulazioni di scenari per l'addestramento del reparto emergenza dell'ospedale di Careggi e varie attività di coaching, comprese quelle per una società di consulenza a studi odontoiatrici, completano il quadro fino ad oggi, la prossima attività? Quella che farò per te!
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Alessandro Barbato Coach e Formazione
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